PREAMBULE

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Commande en ligne et Tarifs

Lorsque vous effectuez une commande sur notre site, votre panier se complètera au fur et à mesure que vous ajouterez des articles. Vous pourrez valider votre panier après vous être assuré qu’il correspond bien à vos attentes. Dès que votre commande est reçue, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Passer une commande implique que vous acceptez toutes nos Conditions Générales de Vente.

Les tarifs sont présentés en euros, toutes taxes comprises. Veuillez noter que le tarif indiqué sur les fiches produit ne comprend pas les frais d’expédition. Le montant qui vous sera confirmé lors de la validation de votre commande est le tarif final, incluant les frais de port et la TVA. Ce montant inclut le prix des produits ainsi que les coûts de manutention, d’emballage, de conservation, d’expédition et de mise en service.

Frais de port

Pour la France Métropolitaine, une participation forfaitaire de 8 € pour l’expédition d’une commande à partir de 80 € d’achat.

Conditions de livraison

Les commandes passées sur www.citybzz.com sont destinées à un usage personnel. Les clients ou destinataires des produits s’interdisent toute revente partielle ou totale des articles. CityBzz décline toute responsabilité en cas de non-paiement des taxes par le client. Les livraisons sont effectuées par La Poste en Colissimo suivi pour la France Métropolitaine, La livraison peut être effectuée en vélo-cargo dans Paris intramuros ou en click & collect, directement récupéré dans notre boutique 5 square Dunois, du jeudi au samedi de 11h à 19h.

La livraison du produit sera effectuée directement au destinataire désigné ou, en son absence, dans la boîte aux lettres ou au bureau de poste le plus proche. Le colis sera acheminé sous 48 heures en Colissimo suivi pour la France Métropolitaine ,délais indicatifs de La Poste). En cas de problème à la livraison, le client doit le signaler au livreur et, le cas échéant, émettre une réserve sur le bon de livraison. CityBzz ne saurait être tenu responsable d’une détérioration des produits due à un retard de livraison causé par l’absence du client.

Condition de paiement

Le paiement en ligne est effectué par l’intermédiaire de la société Stripe. Les méthodes de paiement acceptées incluent :Gplay, Carte Bleue, Visa, MasterCard. Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, vos informations bancaires ne sont jamais divulguées ; nous recevons uniquement une confirmation de la transaction. Utiliser le système de Stripe ne génère aucun frais supplémentaire pour le client.

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Réclamation préalable :

Toute demande de réclamation, quelle qu’en soit la nature, concernant un produit doit être envoyée par email  à l’adresse : contact@citybzz.com ou par courrier postal : CityBzz 3 rue de la Durance 75012 Paris

La réclamation devra être précise et indiquer clairement les motifs de l’insatisfaction.

Suite à la soumission d’une réclamation, CityBzz et le client s’engagent à collaborer afin de trouver une solution amiable au litige., le respect des conditions relatives à la garantie contractuelle exige que le client respecte ses obligations financières envers CityBzz.

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